Tham khảo

Điều khoản sử dụng fb88max — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fb88max, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnNạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
fb88max Điều khoản sử dụng fb88max — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

fb88max áp dụng xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới và yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng trình tự xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn.

Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Mã hóa giao dịch Kết nối giữa ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tài khoản fb88max được bảo vệ bằng SSL. Thông tin thanh toán không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
Lưu trữ có thời hạn Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách nội bộ.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu hoặc khiếu nại về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một điều khoản cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập trực tiếp trên điện thoại qua fb88max, không cần cài thêm ứng dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản và giao dịch.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều phục vụ bằng tiếng Việt. Không cần dịch thuật — trình bày vấn đề trực tiếp và nhận phản hồi rõ ràng.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có thay đổi chính sách.

Phiên bản mới được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa chấp nhận điều khoản hiện hành.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang ở. fb88max chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng được phép theo quy định hiện hành.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được giải thích lý do cụ thể. Nếu có căn cứ khiếu nại, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi xem xét lại.

Giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản của fb88max và đồng thời chịu điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử đó.

Được. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Số dư còn lại cần được rút trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.